Légal
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Athéna Guinée, société de distribution de matériel informatique, électronique et électroménager basée à Conakry, République de Guinée, et tout client passant commande via le site ou en direct.
Article 2 — Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux présents dans notre catalogue. Athéna Guinée s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra opter pour un produit équivalent, un avoir ou le remboursement intégral.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en Francs Guinéens (GNF) toutes taxes comprises. Athéna Guinée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits affichant "Prix sur demande" font l'objet d'un devis personnalisé selon les quantités et conditions négociées. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation par un commercial Athéna Guinée. Un numéro de commande est communiqué au client par SMS ou WhatsApp. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Athéna Guinée se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
Article 5 — Paiement
Les modes de paiement acceptés sont : • Paiement à la livraison (espèces) • Orange Money Guinée • MTN Mobile Money • Virement bancaire (commandes B2B sur devis) Pour les commandes importantes (B2B), un acompte de 50 % peut être demandé avant expédition. Le solde est réglé à la livraison ou selon les conditions du devis signé.
Article 6 — Livraison
La livraison est assurée dans Conakry et ses environs. Les délais indicatifs sont : • Kaloum et communes limitrophes : 24 heures • Ratoma, Matoto : 24 à 48 heures • Intérieur du pays : 3 à 5 jours ouvrables Les frais de livraison sont calculés lors de la commande selon la zone géographique. Athéna Guinée ne peut être tenue responsable des retards dus à des facteurs extérieurs (routes, intempéries, jours fériés).
Article 7 — Garantie
Tous les produits vendus par Athéna Guinée bénéficient de la garantie constructeur. La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche produit. La garantie couvre les défauts de fabrication constatés dans des conditions normales d'utilisation. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une chute, d'une surtension électrique ou d'une intervention non autorisée.
Article 8 — Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison en contactant notre service client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et non endommagés. Après vérification, Athéna Guinée procédera à l'échange ou au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
Article 9 — Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant notre service client.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Conakry, République de Guinée, seront seuls compétents. Le droit guinéen est applicable aux présentes conditions générales de vente.
Article 11 — Contact
Service client Athéna Guinée WhatsApp / Téléphone : +224 627 785 306 Conakry, République de Guinée
Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.